Il MIUR ha attivato un servizio FAQ (risposte a domande comuni) per essere vicini alle istituzioni scolastiche che sono impegnate alla compilazione del portfolio alla luce della circolare n° 84 del 10/11/2005. La scuola che emerge dalle FAQ è quella delle persone che la compongono, tutte dotate di grande affabilità, di desiderio di far bene, di migliorare la propria professionalità. Il portfolio è obbligatorio o no, è necessario inserire la scheda di valutazione degli apprendimenti, la parte “facoltativa” è veramente facoltativa? etc.etc. sono alcune domande che vengono poste e che l'ignoto risponditore cerca, a chiarire con freddezza burocratica, col palese intento di far comunque digerire l'indigesto pastone. Chi non ha mai praticato la professione, chi non conosce la realtà su cui pretende di intervenire,  chi esercita soltanto una mansione burocratica è lontano dalla scuola reale e le sue risposte ai vari quesiti saranno sempre difficili da comprendere.