FAQ “Iscrizioni on line”
Data: Domenica, 10 febbraio 2013 ore 04:30:00 CET Argomento: Ministero Istruzione e Università
Come
posso inviare la domanda on line se non ho un computer o accesso a
internet?
Contattare la scuola di destinazione o di frequenza e informarla della
situazione. La scuola può inserire la domanda per conto della famiglia
Come posso trovare il codice della scuola a cui indirizzare la domanda
d'iscrizione?
Accedere all'applicazione "Scuola In Chiaro" dal sito del MIUR o
direttamente all'indirizzo
http://cercalatuascuola.istruzione.it/cercalatuascuola/
Dove si trova la funzione per la registrazione?
Per potersi registrare in "Iscrizioni on line" bisogna accedere al
servizio www.iscrizioni.istruzione.it e cliccare sul banner posto a
destra
Entrando in quest'area è possibile accedere al modulo per la
registrazione, che, una volta compilato ed inoltrato, rilascia il
codice personale per accedere al servizio delle iscrizioni on line (il
codice verrà comunicato sulla casella di posta elettronica indicata nel
modulo di registrazione stesso).
Quando sarà possibile la registrazione?
Sarà possibile effettuare la registrazione alcuni giorni prima
dell'avvio delle iscrizioni on line (fissato il 21/01/2013).
Ci sono degli orari prestabiliti per la compilazione del modulo di
iscrizione on line?
No, il servizio, a partire dal 21 gennaio 2013, sarà disponibile 24 ore
su 24, compresi il sabato e la domenica.
Anche se ho un computer con accesso ad internet e la posta elettronica,
posso chiedere alla scuola di poter essere seguito durante la
compilazione della domanda on line?
Questo Ministero e le scuole si stanno adoperando per rendere la
procedura delle iscrizioni on line accessibile a tutti. Pertanto,
seppure dispone delle strumentazioni informatiche necessarie ma non può
procedere autonomamente, può registrarsi a proprio nome al servizio
delle "Iscrizioni on line" (sul sito www.iscrizioni.istruzione.it), ed
eseguire la procedura presso la scuola destinataria dell'iscrizione. La
scuola metterà a disposizione, in orari e giorni prestabiliti, i
computer e personale scolastico per fornire delucidazioni al genitore
che compila il modulo per proprio conto.
Non ho un computer con accesso ad internet né di una casella di posta
elettronica come posso eseguire l'iscrizione?
Può rivolgersi alla scuola.
Qual è la procedura per la registrazione?
La corretta procedura della compilazione è quella descritta nella Guida
rapida di cui si consiglia la lettura.
Per la registrazione posso utilizzare una qualunque casella di posta
elettronica?
Sì, certamente. Si precisa, però, che lo stesso indirizzo di posta
elettronica non può essere riutilizzato per un'altra registrazione.
Una volta registrato, quando riceverò il codice personale per accedere
al servizio "Iscrizioni on line"?
Il sistema genera un'utenza in automatico e la invia alla casella di
posta elettronica comunicata immediatamente dopo il salvataggio dei
dati.
Dopo la registrazione, per posta elettronica ho ricevuto solo il codice
personale ma non la password. Come devo fare?
In fase di registrazione si chiede l'inserimento di una password
pensata dall'utente stesso. La password cioè non è generata dal sistema
né è inviata per posta elettronica. Si consiglia pertanto di
trascriverla e conservarla a parte. Se si è dimenticata la password,
rientrare in "Registrazione" e cliccare sulla voce "Password
dimenticata", verrà richiesto l'inserimento dell'utenza e la risposta
indicata nella precedente registrazione alla domanda di controllo
impostata. Una nuova password è spedita sulla casella di posta
elettronica.
In fase di registrazione ho inserito il recapito telefonico errato.
Posso modificarlo?
I dati del documento di riconoscimento, dei recapiti telefonici, di
residenza e domicilio e di indirizzo di posta elettronica inseriti
nella registrazione si possono aggiornare all'interno della stessa
sezione. Una volta inserita l'utenza e la password cliccare sulla voce
"Aggiorna dati di registrazione".
Ho effettuato con successo la registrazione utente per poter procedere
all'iscrizione di mio figlio ma non ho ricevuto la e-mail con il codice
personale. Devo eseguire di nuovo la registrazione?
No, non si deve fare una nuova registrazione.
Probabilmente la mail non è stata recapitata perché l'utente aveva la
casella piena o l'indirizzo comunicato non era esatto. Un altro caso di
mancato recapito è legato all'utilizzo di alcune caselle di posta
elettronica certificata (PEC). Si raccomanda, quindi, di fare
attenzione all'indirizzo email che si inserisce e di utilizzare una
casella di posta elettronica non certificata.
Per cui, nel caso prospettato, si deve provare, in sequenza, ad
effettuare il recupero utenza e il recupero password.
Si può anche procedere con il tentativo di inserire l'utenza formata da
nome.cognome.f1 (oppure f2, f3, ecc.) e la password che l'utente ha
scelto durante la registrazione. Una volta entrati nel sistema in
questo modo, è possibile correggere l'email utilizzando la funzione
"Aggiorna dati di registrazione".
Sono un genitore insegnante in possesso della casella di posta
elettronica istituzionale "@istruzione". Posso registrarmi con questa
casella?
No, la casella di posta elettronica istituzionale non può essere
utilizzata a causa di vincoli tecnici che non consentono la presenza
contemporanea della stessa e-mail su più gruppi dell'ILDAP. Per la
registrazione occorre utilizzare pertanto una diversa casella di posta
elettronica.
Come si recupera l'utenza ottenuta con la registrazione?
Entrare nell'applicazione "Iscrizioni on line", cliccare su "Recupera
username" e seguire la procedura guidata. Occorre essere certi che
l'indirizzo email comunicato in fase di registrazione sia quello
corretto.
Come posso recuperare la password?
Entrare nell'applicazione "Iscrizioni on line", cliccare su "Password
dimenticata" e seguire la procedura guidata. Occorre essere certi che
l'indirizzo email comunicato in fase di registrazione sia quello
corretto.
Quando inserisco il mio codice fiscale l'applicazione risponde che è
incongruente Sono nata il 29 febbraio, dipende da questo? Come posso
registrarmi?
No, certamente non dipende dal giorno della sua nascita. Verificare i
dati immessi.
Mi sono registrata inserendo la mia password ma in fase di login per
l'iscrizione la password prescelta non viene riconosciuta. Cosa devo
fare?
Se la password non viene riconosciuta occorre procedere al recupero
password tramite l'apposita funzione (vedi FAQ n. 15).
In fase di registrazione ho inserito il mio codice fiscale commettendo
un errore di cui mi sono accorto all'atto dell'iscrizione di mio figlio
(i dati erano qui precaricati). Non riesco a correggere il codice
fiscale (se accedo, infatti, all'area "Aggiorna dati di registrazione"
il campo "Codice fiscale" è disattivato), come devo procedere?
Il codice fiscale è un campo immodificabile, pertanto occorre
rivolgersi alla scuola di destinazione e segnalare l'errore. Nemmeno la
scuola potrà modificare tale dato in questa fase delle iscrizioni ma
potrà farlo successivamente sui propri sistemi di archiviazione dati
per la segreteria scolastica.
Ho inserito correttamente il codice fiscale di mio figlio ma il sistema
mi dice che i dati non sono allineati con il sistema SIDI. Cosa vuol
dire?
Il SIDI è il Sistema Informativo del Ministero che gestisce anche
l'Anagrafe Nazionale degli Studenti. Suo figlio risulta già censito in
questa Anagrafe con dati evidentemente diversi. La scuola di
destinazione è tenuta, nella fase di accoglimento della domanda di
iscrizione, a correggere (o a far correggere dalla scuola di attuale
frequenza) il dato in Anagrafe una volta constato e verificato l'errore.
Ho più di un figlio da iscrivere a scuola devo fare tante registrazioni
quanti sono I figli da iscrivere?
Certamente no. Con lo stesso nome utente ottenuto con la prima ed unica
registrazione necessaria può iscrivere tutti i suoi figli.
Posso tenere in sospeso una domanda iniziata e non conclusa?
Sì, può interrompere l'immissione delle informazioni, salvare e non
inoltrare la domanda. Solo cliccando sul pulsante "inoltra" si conclude
la procedura trasmettendo sia alla scuola destinataria dell'iscrizione,
sia alla scuola di partenza, la domanda di iscrizione.
Posso modificare una domanda già inoltrata?
Una domanda già inoltrata, non si può modificare on line. Se la domanda
è stata già inoltrata deve rivolgersi alla istituzione scolastica
destinataria della stessa e chiedere la restituzione entro i termini di
presentazione delle domande.
Ho fatto la domanda di iscrizione al primo anno della scuola primaria
per mio figlio e l'ho inoltrata alla scuola ricevendo dal sistema sia
la conferma dell'inoltro che il numero progressivo della domanda
stessa. Quando sono andato a riguardare i dati trasmessi mi sono
accorto che alla domanda sulle vaccinazione la risposta era impostata
sul NO, anziché sul SI. Come faccio a mettere a posto la domanda?
Occorre contattare la scuola di destinazione che può restituire la
domanda alla famiglia tramite un'apposita funzione presente nel
sistema; eseguita questa operazione, la famiglia rientrando in
"Iscrizioni on line" potrà correggere l'informazione.
È vero che i genitori separati/divorziati non possono fare l'iscrizione
on line?
Ovviamente anche i genitori separati/divorziati possono fare
l'iscrizioni on line direttamente o chiedere alla scuola di essere
assistiti ed aiutati. Quello che il sistema impone, nel caso di
genitori separati/divorziati è la compilazione della voce relativa
all'affido congiunto e l'inserimento, in caso di affido conginto, dei
dati relativi al secondo genitore (di cui alcuni obbligatori, altri
facoltativi) e la compilazione della voce relativa all'affido congiunto.
Come/quando sarò informato dell'accettazione della domanda?
Al momento dell'accettazione/non accettazione della domanda di
iscrizione si riceve un messaggio e-mail sulla casella di posta
elettronica comunicata al momento della registrazione.
Miur
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